Содержательный отчет о стажировке в Лондон

Стажировка в Англии для российских библиотечных специалистов была организована Фондом культурных инициатив Михаила Прохорова. Участниками стажировки стали победители конкурса «Новая роль библиотек в образовании». Поездка получилась очень плодотворной во многом благодаря организаторам, которые были приглашены из Всероссийской государственной библиотеки иностранной литературы им. М. И. Рудомино. Огромный опыт в организации подобных мероприятий и обширные личные контакты руководителей группы позволили построить работу так, что группа буквально «погрузилась» в британскую культуру на короткие семь дней поездки. Замечательно, что несмотря на плотный график рабочей программы, была очень содержательной и культурная программа.

Визит в Британский Совет
История Британского Совета в России насчитывает седьмой десяток, впервые он начал работу на нашей земле в 1945 году, в 1992 году был открыт первый информационный центр в Москве. На сегодняшний день из бывших 15 центров в России работает всего один, в Москве. Главной задачей Британского совета всегда было налаживание культурных связей и пропаганда британской культуры в различных странах мира. В организации стажировки Британский Совет выступил в качестве приглашающей стороны. Встреча с сотрудниками Совета была посвящена обсуждению проблем библиотек наших стран, которые, как выяснилось, очень похожи. В условиях кризиса библиотеки, как бюджетные организации, первыми попадают под удар: их численность сокращают, урезают финансирование, закрывают и т. п. Нужно отметить, что в Великобритании за сохранение библиотек борются не только сами библиотекари. По инициативе Британского Совета в феврале 2011 года был объявлен день спасения библиотек и в акции принимало участие большое количество людей по всей стране.

Визит в библиотеку Империал Колледжа
Это была первая библиотека, которую мы посетили. Нужно сказать, что сам колледж очень солидное учреждение, из его стен вышло 14 нобелевских лауреатов. На сегодняшний день это одно из самых престижных мест для получения образования в мире. Колледж основан в 1907 году. Библиотека находится на территории колледжа в специально построенном для нее здании и работает 24 часа в сутки. Бюджет библиотеки составляет 9000000 фунтов/год, основные статьи расходов: 50% на подписные электронные ресурсы и 50% составляет зарплата сотрудников (штат около 100 человек). Несмотря на высокую з/п (по российским меркам) профессия библиотекаря (даже в научной библиотеке) не считается престижной (со слов директора библиотеки - Деборы Шорли), что важно в данной ситуации, это никак не отражается на профессионализме и компетентности сотрудников.
Экскурсия
Библиотека построена в 60 гг. 20 века, поэтому не отличается архитектурными изысками, можно сказать на ней стоит «печать экономии», однако это не портит общего впечатления. Довольно низкие потолки не закрыты потолочной конструкцией с целью сохранения воздушного пространства. Расположенные сверху вентиляционные трубы придают помещениям футуристический вид. Мы не увидели ничего лишнего, все лаконично и строго.
Впечатлил огромный размер букв на указателях (заблудиться сложно), продуманный интерьер и расположение посадочных мест. Возможны занятия группой (в помещениях среднего размера), занятия с преподавателем (небольшие кабинеты) и в большом читальном зале, что позволяет изолировать студентов, работа которых требует тишины, от бурных дискуссий рабочих групп. Так что не всегда «тишина должна быть в библиотеке». Подобный подход позволяет применять различные формы работы в процессе обучения и делает библиотеку популярным местом как у студентов, так и у преподавателей.
В ходе экскурсии выяснилось, в данный момент библиотека переживает в отдельных залах замену стеллажей, что было бы незаметно, если бы не стройные ряды аккуратных пластмассовых ящиков. Мы спросили их предназначение и получили следующую информацию: это ящики фирмы, которая осуществляет замену стеллажей. В них сотрудники фирмы упаковывают книги в порядке, как они стояли на полках, после установки новых стеллажей книги расставляются в том же порядке. Таким образом, неквалифицированная работа полностью выполняется на условиях аутсорсинга. Сотрудники библиотеки не грузят, не перевязывают, не переносят книги, каждый занимается своим делом, не нарушая при этом график работы библиотеки и сроки выдачи литературы.
Рабочая программа
Помимо экскурсии для нас были подготовлены презентации с информацией о текущих проектах библиотеки. Очень интересным показался нацпроект для научных библиотек по работе с печатными изданиями, основной целью которого является создание актуального фонда, что полностью меняет представление о библиотеке, как учреждения с мемориальной функцией. Перед научными библиотеками стоит прежде всего задача — информационное обеспечение учебного процесса, а не хранение ради хранения и увеличения объема фонда. Интересны такие цифры: каждый погонный метр освобожденного места под действительно нужные книги оплачивается библиотеке в размере 26 фунтов.
Очень понравилась презентация программы обучения студентов информационной культуре. Подкупают системный подход и различные формы работы в этом направлении. Студенты «находятся под контролем» в процессе всего периода обучения. В нужный момент им предлагаются нужные знания (на условиях свободного посещения, частенько в обеденный перерыв, что не сказывается на количестве желающих). Программа предусматривает как лекционные занятия, так и рекламные ролики на сайте соответствующего содержания, праздничные мероприятия, игровую форму обучения и т. д. В библиотеке существует специальный отдел, планирующий данную деятельность. В процессе реализации различных обучающих мероприятий, могут привлекаться специалисты из других отделов с соответствующей квалификацией.

Визит в Британскую библиотеку
Программа пребывания в Британской библиотеке включала экскурсию и рабочую встречу с госпожой Катей Рогачевской, руководителем Русской коллекции. Современное здание библиотеки было построено не так давно (в 1997 году) архитектором Колином Ст. Джоном Вилсоном и отвечает не только всем современным требованиям, но и учитывает условия хранения своих коллекций. Например, в середине здания находится четырехэтажная стеклянная башня, содержащая Королевскую библиотеку, с 65 000 печатных томов наряду с брошюрами, рукописями, и картами, собранными Королем Джорджем III между 1763 и 1820 годами. Таким образом, выполняются два условия, на которых королевская библиотека была передана в фонд: видимость и доступность для всех и всегда. В Британской библиотеке хранятся редчайшие издания, предметом гордости являются такие сокровища, как Великая хартия вольностей, журнал Капитана Кука, Джейн Эйр Шарлотты Бронте, «Рассказы Кентербери Джеффри Чосера», «Beowulf», «госпожа Лолловей Вульфс», Приключения Алисы в Зазеркалье Льюиса Кэрролла, «Историю Англии Джейн Остин», произведения Редьярда Киплинга, «Le Morte Darthur» Томаса Мэйлора (Король Артур), «Николас Никлби» Чарльза Дикенса (сведения с сайта http://www.mirbib.ru/online.php).
На выполнение заявки читателя отводится максимум один час десять минут, учитывая, что это одна из крупнейших библиотек в мире (более 150 млн ед. хранения) понятно, что без современных технологий и автоматизации процессов это было бы невозможно. Нам наглядно продемонстрировали путь книги с полки хранилища к читателю. Автоматизированную систему доставки книг можно сравнить с четко организованной работой метрополитена, по которому постоянно передвигаются «вагончики с бумажными пассажирами». Причем, Система учитывает трафик движения по ветке, чтобы не было «пробок», путь вагончика постоянно корректируется относительно других участников движения с целью соблюдения сроков доставки книги читателю.
Библиотека позиционирует себя открытой для всех, согласно внутренней статистике более чем полмиллиона человек использует ее читальные залы каждый год. Большие читальные залы всегда заполнены исследователями, особенно во время Пасхальных и Летних отпусков.

Оксфорд. Бодлеанская библиотека
Бодлеанская библиотека является крупнейшей университетской библиотекой в Британии, а также второй в стране, уступая лишь Британский библиотеке. Ученые всего мира приезжают туда, чтобы изучать книги из ее коллекции. Было бы странным побывав в Великобритании не использовать прекрасную возможность «прикоснуться к вечности» и не посетить университетскую библиотеку Оксфорда. Потрясающая архитектура, огромный фонд раритетов, при этом почтенный возраст не мешает шагать ей в ногу со временем, внедряя современные технологии. Нам был продемонстрирован новый читальный зал, открытый буквально за день до нашего приезда. Зал оборудован по последнему слову техники уникальными мобильными стеллажами и комфортными рабочими местами. Но большее впечатление на нас произвели старинные помещения, с деревянной мебелью, настольными лампами, с расписными потолками, картинами на стенах. Библиотека поражает своими контрастами, рядом мирно сосуществуют старина и, например, САБ Aleph500.
Во время экскурсии нам рассказали историю библиотеки и познакомили с текущими проектами. Главный из них - строительство нового хранилища для книг, находящегося в Суиндоне, в 45 км от Оксфорда, способного вместить в себя 8 млн книг. Перед сотрудниками библиотеки встала задача перевезти часть фонда библиотеки на новое место, при этом не прекращая выдачу литературы и не увеличивая сроки ее доставки, для чего были разработаны методы сокращения запросов к вывозимому фонду. Такие как - частичная оцифровка, подписка на электронные полнотекстовые базы данных, обращение к фондам других крупных библиотек (например, Британской библиотеки). Естественно, перемещению был подвержен фонд, запросы к которому возможно было перекрыть вышеуказанными способами. Остается только восхищаться умением наших британских коллег планировать и продумывать оригинальные решения, а особенно сроками воплощения идей, которые не расходятся с планом!
Также, как и в Империал колледже здесь озабочены информационной грамотностью своих студентов, а скорее их «сверхграмотностью» и насколько библиотека отвечает ежедневно возрастающим требованиям “поколения Next”. Для студентов разработаны обучающие программы, применяются различные формы подачи материала, отличные от лекционных. Активно используется тестирование, моральное и материальное поощрение особо отличившихся студентов.

Национальные программы
Деятельность «Национального Фонда грамотности» и «Агентства по продвижению чтения»
Основная цель работы этих общественных организаций — повышение уровня культуры и грамотности среди населения. Во время визита в Free Word Center, где расположены офисы вышеназванных организаций, нам были представлены национальные программы, направленные на ликвидацию безграмотности и поддержку библиотек в кризисное для них время (в основном речь идет о публичных).
Волонтерское движение
Привлечение волонтеров к работе в библиотеке - одна из программ национального уровня уже только потому, что настоящее правительство Великобритании считает, что это хорошее решение для сокращения расходов бюджета. Достаточно спорное мнение: с одной стороны, вовлечение волонтеров - это много плюсов как для библиотек, так и для самих волонтеров, с другой стороны, работа в библиотеке непрофессионалов без контроля специалистов, ставит под вопрос сохранность фондов, материальных ценностей и работу библиотеки в целом.
Тем не менее, для библиотек с небольшим штатом сотрудников это большое подспорье в работе. Для самих волонтеров — это бесплатное приобретение опыта работы, завязывание полезных знакомств, моральное поощрение общественности и потенциальная возможность трудоустройства. Если это подросток, то подобная деятельность тщательно фиксируются в его «портфолио», успехи отмечаются в местных СМИ и поощряются местной властью, что способствует росту авторитета и возможности самореализации. Кроме того, его заслуги на этом поприще обязательно учитываются при поступлении в колледж или трудоустройстве. Все это, кстати, является хорошим примером для детей младшего возраста, которые копируют поведение своих старших друзей.
Для координирования такого масштабного проекта создаются сайты, волонтерские центры, бюро различного уровня, через которые соискатель может найти себе работу. Для подростков создана сеть площадок Headspace, в частности, и на территориях библиотек, где они могут с пользой для себя проводить время.
Программа летнего чтения
Программа летнего чтения направлена на поддержание у детей интереса к чтению в летние каникулы. Каждый год программа посвящена определенной тематике и сопровождается со стороны организаторов конкретными рекомендациями, сопроводительными материалами, призами. Библиотеки принимают участие в программе на добровольной основе, для этого подается заявка, специалисты проходят обучение, закупается вся сопутствующая презентационная продукция.
Идея хороша тем, что библиотеке не только предлагается концепция, методическая поддержка, сувенирная продукция, в общем, все для воплощение программы на местах, но и приветствуются какие-то свои наработки в рамках предложенной тематики. Поскольку программа имеет статус национальной, все ее этапы освещаются в СМИ, что является дополнительным стимулом для участия в ней большего количества библиотек, а для детей-участников обеспечиваются равные возможности независимо от места проживания.
В программу нашей стажировки входили выезды за пределы Лондона, и у нас была уникальная возможность увидеть реализацию программ на местах.
В библиотеке г. Кроули мы посетили площадку молодежной инициативы Headspace. Место под площадку в библиотеке было выбрано самими ребятами — это зона практически у входа, на первом этаже. Площадка оригинально оформлена, с комфортной мебелью, здесь разместили стеллажи с книгами, интересными для подростков, а также в открытом доступе есть CD, DVD с музыкой, фильмами, можно подключиться к интернет. Таким образом, отдав свою площадь под нужды программы, библиотека параллельно решает и свои задачи, став привлекательным местом для данной категории читателей.
Друзья библиотеки, как представители волонтерского движения радушно встречали нас в библиотеке г. Десборо. В основном это люди пенсионного возраста, которые с удовольствием ведут активную общественную жизнь. Для нашей делегации ими был приготовлен роскошный обед - комментарии, думаю, излишни.
Как реализуется программа летнего чтения у нас была возможность увидеть в библиотеке г. Кеттеринга. Тема 2011 года — Звезды цирка. Для нас была подготовлено небольшое представление, которое они проводят для детей, с использованием содержимого яркого красного рюкзачка (символ программы - содержит игры, призы, наклейки, вспомогательные материалы).

Британские библиотеки сегодня...
Помимо участия в подобных программах библиотеки и другими способами «доказывают свою значимость». В небольших городах Великобритании широко распространено понятие LibraryPlus. Логотип LibraryPlus на фасаде библиотеке указывает на то, что помимо традиционных библиотечных услуг в здании библиотеки есть пункты, где можно оплатить счета, измерить давление, получить юридическую консультацию, посетить занятия для молодых мам и малышей и т. д.
Интересный пример подобной библиотеки мы увидели в г. Корби, которая находится в здании муниципалитета наряду с мэрией, театром, социальными службами. Помещения библиотеки являются проходными и поэтому через нее пройдет каждый, кто вошел в здание, неважно с какой целью.
Многое из опыта британских коллег вполне успешно можно применить и у нас. Впечатлений от поездки очень много. Можно выделить основные положительные моменты, замеченные нами в ходе стажировки:

  • Организация пространства библиотеки (в зависимости от назначения библиотеки (научная или публичная) очень грамотно организованы рабочие места для посетителей. Что примечательно, публичные библиотеки не делятся на взрослые, юношеские и детские. Вход в библиотеку ни для кого неограничен.
  • Адекватное планирование своей деятельности, что позволяет библиотекам воплощать в жизнь поистине масштабные проекты поэтапно и в строго установленные сроки.
  • Широко распространен Аутсорсинг, благодаря чему каждый занимается своим делом и любая работа выполняется квалифицированными специалистами.
  • Активное использование технологий фандрейзинга при формировании бюджета библиотек.
  • Огромный ассортимент сувенирной и сопутствующей продукции в библиотечных магазинах, а магазин есть абсолютно в каждой библиотеке. Наша группа сделала им неплохую выручку :), закупая сувениры для коллег и друзей, особенно нам приглянулись «экологичные» холщовые сумки (можно сказать, «Trend” Великобритании).
  • Большое внимание уделяется семье и прививанию культуры чтения через семью. Записаться в библиотеку можно с самого рождения и это не пустые слова. В рамках программы Bookstart родителям каждого новорожденного ребенка вручаются первые книжки в подарок, второй комплект книг дарят, когда ему исполняется три года. Потом ребенок «плавно перетекает» в программы для дошколят. Программа уже имеет своих выпускников, и эти дети легче адаптируются в школе, у них лучше поставлена речь, больший словарный запас.
  • Открытость библиотеки для людей с ограниченными возможностями, к ним можно отнести не только, например, людей на инвалидных колясках. Маме с малышом в коляске тоже есть место в библиотеке (их мы встречали практически в каждой публичной библиотеке), помимо удобных въездов и возможностью спокойно передвигаться внутри помещения для них есть комнаты «Child exchange», где можно поменять подгузник ребенку. Большое внимание уделяется уголкам для детей: удобная по росту мебель, напольные короба-стеллажи на колесиках, мягкие диванчики, рабочие места, оснащенные компьютерами, ковры и т. д.
  • Концепция «Человек должен получать Удовольствие от чтения» — это основной принцип всех программ, особенно касающийся детей. Библиотекарь только рекомендует, подсказывает, а не проверяет, что ты прочитал и насколько понял; книгу, которая не понравилась, не обязательно дочитывать до конца.
  • Концепция «Любовь или привычку к чтению нужно мотивировать, исходя из текущих потребностей конкретного человека». Если чтение и грамотность поможет найти работу, изменит качество жизни к лучшему — это будет лучшей мотивацией. Роль библиотеки - раскрыть перед человеком все преимущества быть грамотным, а не указывать на его безграмотность.

Nota Bene

  • Есть там русскому человеку нечего:) Не помню, чтобы мне где-нибудь еще так хотелось супа, хотя я не фанатка «щей-борщей». Но постоянные бутерброды, сэндвичи и другая, в простонародье - «сухомятка» (хотя хорошего качества и “креативного состава»), просто навевала мысли о супах. Если вы хотите со вкусом отобедать в ресторане, будьте готовы заплатить за это изрядную сумму и не рассчитывайте, что вам что-то приготовят после девяти вечера. А вот выпить днем чашечку кофе с вкуснейшей выпечкой или посидеть вечерком в пабе даже в центра города - вполне доступное удовольствие.
  • Магазины открываются в десять часов и работают максимум до шести вечера, в выходные открытие в 11.30-12.00. То же можно сказать и о работе музеев, кстати, вход во все национальные музеи бесплатный.
  • Движение в Лондоне, как всем известно, левостороннее, приходилось быть особенно осторожными при переходе дороги. Обязательные поворот головы налево, потом направо на пешеходном переходе у нас на «генетическом уровне», даже подпись под ногами у перехода (с указанием куда нужно смотреть) не всегда помогает:)
  • Побывать в Лондоне и не прокатиться на втором этаже 2-х этажного автобуса просто неприлично, а лучше это сделать на специальном экскурсионном автобусе, где второй этаж - открытая площадка.
  • Метро Лондона охватывает практически всю его территорию, что, конечно, очень удобно (заблудиться сложно). Его специфика заключается в том, что нужно сверять ваше направление со сторонами света, т. е. знать куда вы едете на север, юг, запад или восток, чтобы не уехать в противоположную сторону.
  • Лондон просто невозможно представить без его огромных, прекрасных парков, имеющих многовековую историю. Нам повезло, мы жили возле одного из них - Риджентс парка. Всем паркам отведены лучшие места в центральных районах города, никому и в голову не приходит «оттяпать» от них кусочек земли и застроить своим особняком... Сад роз Королевы Марии обязательно нужно посетить, столько сортов роз в одном месте, продуманный ландшафт, прекрасные газоны, пруды с уточками... в общем, это нужно видеть!
  • Оксфорд — культовое место для студентов, туристов и просто любопытствующих! Как жаль, что наш визит туда был таким коротким, мы мало что успели осмотреть, обязательно нужно восполнить пробел и приехать в Оксфорд еще раз!
  • Туманность Альбиона нисколько не преувеличена классиками. Погода очень нестабильна, если с утра пасмурно, дождь и тучи, не факт, что днем вы не понежитесь под солнышком:) Как и наоборот, солнечное утро не гарантирует отсутствие дождя днем или похолодания вечером. В общем, нам сибирякам, не привыкать:) Вывод, зонт - обязательный «девайс» путешественника в Лондон.